الأسئلة الشائعة
كل اللي تحتاج تعرفه عن عسلنا والطلب والجملة.
وش أصناف العسل اللي عندكم؟
عندنا ثلاثة أصناف، كلها خام 100% وبدون سكر أو إضافات: عسل السدر بـ 180 ر.س للكيلو، عسل الطلح بـ 160 ر.س للكيلو، عسل الغابات بـ 150 ر.س للكيلو.
العسل مغشوش أو فيه سكر؟
أبد. عسلنا خام 100% وما فيه سكر ولا إضافات ولا أي شي يغيّر طبيعته، وكل شحنة تنفحص بالمختبر (النقاء والرطوبة) قبل ما نبيعها. وإذا تشك، جرّبه وقارنه بأي عسل، والفرق يبين من أول ملعقة.
من وين تجيبون العسل؟
نجيبه مباشرة من مناحل موثوقة في السودان، ونتعامل مع نحّالين عندهم خبرة طويلة ويحصدونه بالطريقة التقليدية، بدون وسيط ولا خلطات.
العسل تبلور أو تجمّد، عادي؟
عادي جداً. التبلور شيء طبيعي للعسل الخام، وهو في الحقيقة دليل إنه صافي وما انسخّن ولا انعالج. تقدر ترجّعه سائل لو حطيت العبوة في ماي دافي (مو مغلي).
متى يوصلني الطلب؟
بعد ما تأكّد طلبك فريقنا يتواصل معك ويحدد لك موعد التوصيل حسب مدينتك. وطلبات الجملة الكبيرة ننسّق معك على موعد التوريد.
وش الفرق بين التجزئة والجملة؟
التجزئة للبيت: عبوات من 250 جرام إلى 2 كيلو، تطلب وتوصلك. والجملة للمحلات والمطاعم والموزعين: جراكن من 5 إلى 25 كيلو، وكل اللي عليك ترسل اسمك وجوالك والنوع والكمية ونرسل لك السعر.
كم أقل كمية للجملة؟
أقل كمية جركن واحد 5 كيلو. وكل ما زادت الكمية تحسّن السعر، وممكن نسوّي معك عقد توريد دوري.
فيه استرجاع أو استبدال؟
أكيد. لو وصلك المنتج وفيه عيب أو تلف بالتعبئة كلّمنا خلال 48 ساعة ونبدّله لك أو نرجّع لك مبلغك كامل.
تسوّون تعبئة باسمنا (Private Label)؟
إيه نسوّي، للموزعين والمحلات اللي يبون العسل بعلامتهم التجارية، بكميات جملة وبشروط نتفق عليها. بس عبّ طلب الجملة وبنتواصل معك.